Política de privacidad clara y sencilla
Protegemos tu información conforme a lo que dicta la ley mexicana y mejores prácticas.
Introducción a tu privacidad
Esta política describe nuestras prácticas al recopilar y tratar tu información. Buscamos claridad y transparencia para que comprendas tus derechos y decisiones.
El cuidado de tus datos personales es prioritario. Lee cada sección para saber cómo usamos y resguardamos tu información mientras navegas o te comunicas.
Recopilación de datos personales
Recogemos solo la información necesaria para responder a tus preguntas, consultas y procesar solicitudes voluntarias.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos al llenar un formulario de contacto.
- • Correo electrónico para envío de respuestas o notificaciones.
- • Teléfono cuando es necesario aclarar o programar una consulta.
- • Contenido de mensajes o dudas que nos envías.
- • Preferencias indicadas al elegir temas o tipos de consulta.
Recopilación automática de datos
- • Dirección IP asociada a tu visita.
- • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- • Fecha y hora de acceso a nuestro sitio web.
- • Páginas visitadas dentro del dominio.
- • Preferencias seleccionadas en ajustes de cookies.
Uso de tu información
Gestionamos los datos sólo para mejorar la claridad, responder a tus solicitudes y perfeccionar el sitio y sus recursos.
- • Atender preguntas enviadas por el formulario.
- • Proveer notificaciones sobre actualizaciones.
- • Personalizar contenido según tus preferencias declaradas.
- • Realizar análisis internos para identificar mejoras.
- • Cumplir con obligaciones legales en México.
- • Prevenir uso indebido o fraudulento.
- • Atender necesidades administrativas internas.
Compromiso claro: Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con fines comerciales. Limitamos el acceso sólo a quienes gestionan el sitio, bajo protocolos de seguridad adecuados.
Compartición de datos
Solo compartimos información personal en supuestos legales o bien para prestar servicios solicitados de soporte técnico.
Terceros de soporte y tecnología
Algunos proveedores tecnológicos acceden a datos limitados sólo para operar la infraestructura o soporte, siguiendo nuestras normas de confidencialidad.
Requerimientos legales
Podremos ceder información si existe obligación legal expresa.
Estadísticas anónimas
Usamos reportes estadísticos sin datos personales identificables para mejorar servicios.
Tus derechos sobre los datos
Como usuario, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos en los términos de la ley.
- • Solicitar acceso a tus datos almacenados.
- • Solicitar corrección de errores en tus datos.
- • Solicitar eliminación de tu información registrada.
- • Solicitar traslado de tus datos a otros sistemas cuando corresponda.
- • Oponerte a ciertas formas de tratamiento de tus datos.
- • Solicitar restricción en el uso de datos personales.
Para ejercer tus derechos, contáctanos por correo y atenderemos tu solicitud conforme a las leyes mexicanas y plazos establecidos.
Protección y seguridad de datos
Mantenemos medidas técnicas y administrativas que resguardan tu información ante accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado en la transmisión de formularios.
- • Autenticación de accesos administrativos.
- • Copias de seguridad regulares de datos.
- • Actualizaciones y monitoreo de infraestructura.
Medidas organizacionales
- • Capacitación continua al personal de soporte.
- • Restringimos accesos a responsables selectos.
- • Supervisamos el cumplimiento de políticas internas.
- • Revisión periódica de protocolos.
Conservación de información
Tus datos se resguardan sólo el tiempo necesario para atender tus consultas y obligaciones legales.
- • Datos de cuenta sólo hasta cierre del caso.
- • Datos de consultas o lecturas hasta resolver dudas.
- • Mensajes conservados hasta atender la solicitud.
- • Datos de contacto sólo para aclaraciones puntuales.
- • Sin uso para fines promocionales o comerciales.
Puedes solicitar la eliminación antes cuando la ley lo permita.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos tus datos fuera de México salvo soporte técnico de terceros con garantías de protección adecuadas.
- • Soporte fuera de México bajo contratos controlados.
- • Respaldo con proveedores que cumplen GDPR.
- • Protección mediante cláusulas contractuales.
- • Aviso previo si cambia la situación.
Política de cookies y control
Empleamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y guardar tus preferencias, nunca para vender información.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para funciones básicas y seguridad.
- • Cookies para análisis estadístico y mejora del sitio.
- • Cookies para recordar preferencias elegidas.
- • Cookies que facilitan interacciones útiles.
Puedes gestionar cookies en tu navegador y consultar detalles en nuestra política especializada.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política según evolucione la normativa. Te avisaremos sobre cambios relevantes.
- • Notificación por banners en el sitio.
- • Aviso por correo si es relevante.
- • Actualización de la fecha en esta página.
- • Detalles accesibles en el apartado de privacidad.
Revisa este documento cuando lo estimes necesario.
Contacto de privacidad y dudas
Escríbenos por correo si tienes dudas sobre privacidad o ejercicio de derechos.
Phrexalari
Edgar Allan Poe 85B, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico
Teléfono: +52 1 33 6130 3737
Correo: content@phrexalari.org
Última actualización mayo 2026
Vigente desde mayo 2026